FAQ
| 1. |
Welche Voraussetzungen muss mein PC erfüllen um einen der Cable+ Tarife zu nutzen? |
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Ihr PC muss über eine korrekt installierte Netzwerkkarte verfügen.
Diese kann sich Onboard d.h. auf dem Motherboard integriert oder auch als Erweiterungssteckkarte im PC befinden.
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| 2. |
2. Woher bekomme ich das benötigte Kabelmodem? |
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Das Kabelmodem können Sie in unserem Servicebüro in Cottbus "Am Turm 14" zu einem Preis von 49,00 € käuflich erwerben. Mietho & Bär Kabelkom bietet nur noch MTA Modems welche für Internet und Telefonie gleichermaßen geeignet sind an.
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| 3. |
3. Wie wird das Kabelmodem angeschlossen? |
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Zum Installationstermin wird Ihre TV Anschlussdose wenn nicht schon vorhanden, gegen eine Multimediadose ausgetauscht. Diese verfügt über einen zusätzlichen dritten Anschluss an welchem das Kabelmodem über ein F-Verbindungskabel netzseitig angeschlossen wird. Dieses F-Verbindungskabel wir noch während Ihres Vertragsgespräches in unserem Servicebüro für Sie gefertigt. Dazu benötigen wir von Ihnen die ungefähre Entfernung von der Anschlussdose bis zum vorgesehenen Standort des Kabelmodems in Ihrer Wohnung. Diese sollte 10 m möglichst nicht überschreiten.
Das Kabelmodem selbst wird über ein 2 m langes Netzwerkkabel ( dem Modem beiliegend ) mit der Netzwerkkarte Ihres PC verbunden. Längere Netzwerkkabel können Sie im Fachhandel Ihres Vertrauens oder auch bei uns beziehen.
Ihr Kabelmodem wird während Ihres Vertragsgespräches in unserem Servicebüro auf unserem System provisioniert, so dass Sie es anschließend nach Installation auf Ihrem PC sofort in Betrieb nehmen können. Diese Installation können Sie anhand unserer Anleitungen selbst durchführen, oder von unseren Technikern durchführen lassen.
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| 4. |
4. Kann ich mit mehreren PC an einem Anschluss ins Internet? |
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Über einen Router können bis zu 5 PC gleichzeitig ins Internet.
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| 5. |
5. Kann ich telefonieren, während ich im Internet surfe? |
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Selbstverständlich! Da beide Dienste parallel auf den entsprechenden Modemfrequenzen übertragen werden, ist eine Beeinflussung ausgeschlossen.
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| 6. |
6. Kann ich bei einem Wechsel meine bisherige Rufnummer behalten? |
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Ja, das können Sie. Beachten Sie bitte unbedingt, Ihren bisherigen Telefonanschluss nicht zu kündigen. Das übernehmen wir für Sie
Zusätzliche Verträge jedoch, wie Preselektion ( Tele 2, 1+1, Arcor u.a ) oder Onlinezugänge ( T-Online, AOL o.ä. ) bitten wir Sie selbst zu kündigen.
Für die Übernahme Ihrer Rufnummer stellen wir einen entsprechenden Portierungsantrag bei T-Com. Bitte bringen Sie hierfür Ihre letzte Telefonrechnung zum Vertragsgespräch mit.
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| 7. |
7. Welcher Cable+ Tarif ist der richtige für mich? |
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Da die Abrechnungn nur noch als Flat-Rate erfolgn, ist Ihre Wahl nur noch von Ihrm eigenen Surf-Verhalten abhängig. Je größer die Datenmengen sind, die Sie im Upload oder Download bewegen, desto höher sollte die gewählte Geschwindigkeit sen.
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| 8. |
8. Benötige ich zum sicheren Surfen mit dem Cable+ Internetdienst einen Virenscanner? |
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Wir bieten Ihnen lediglich einen Internet-Zugang an, und haben keinen Einfluss auf den Inhalt von Webseiten oder -dateien. wir empfehlen Ihnen daher bei allen Aktivitäten im Internet die Verwendung geeigneter aktueller Virenschutzprogramme.
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